§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym Domowa Aura.

2. Sklep prowadzony jest przez:

- Aleksander Duszyński

- Adres: Tłoki 35

- Kontakt: auradomowa.kontakt@gmail.com, tel. 513 753 257

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała towar.

§3 Procedura zwrotu

1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować sklep o swojej decyzji w formie pisemnej lub elektronicznej, np. na adres e-mail: auradomowa.kontakt@gmail.com.

2. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zawierać:

- imię i nazwisko Klienta,

- numer zamówienia,

- informację o chęci odstąpienia od umowy.

3. Towar należy odesłać na adres: Poczta Polska w Wolsztynie.

4. Klient ponosi koszty odesłania towaru.

§4 Zwrot płatności

1. Sklep zwraca wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańsza dostępna standardowa opcja), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§5 Towary niepodlegające zwrotowi

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

- towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,

- towarów wykonanych na specjalne zamówienie lub dopasowanych do indywidualnych potrzeb Klienta,

- produktów higienicznych i kosmetycznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte.

§6 Reklamacje a zwroty

1. Zwrot towaru nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać osobno, zgodnie z §7 Regulaminu sklepu Domowa Aura.

§7 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce zwrotów.

2. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania na stronie sklepu.